学加课堂笔记——以文创力激活新文旅商业获利实战心法

我们邀请了观光工厂教父、品牌与场景的整合创新专家黄信彰老师为学加的同学授课，黄信彰老师结合案例给我们讲解《以文创力激活工业文旅产业活力之实战法》。

黄信彰

肯默整合设计有限公司 创始人

观光工厂教父 

何是文创？

为原有的东西赋能，用创新的手法做旧的事物

文创具体是指什么呢？黄信彰老师认为，文创即文化创意，文创就是为原有的东西赋能，用创新的方法做旧事物，将产品焕发新生。接地气的讲就是帮产品以优雅的方式去赚钱。 

对于文创产品，黄信彰老师提出了一个重要的论点：建筑干不过文化，文化干不过服务，服务干不过商品，商品干不过爆品，爆品干不过场景，而场景又服务于建筑。

怎么把文创拆解成更细致的模型？

YTZ商业思维的重要模型，贯彻文创项目全程。YTZ模型一共有三部分：

1、引领/审美（Y）：如何把人吸引到平台/项目上，重点是要“美”。

2、体验（T）：场景、驻足时间，可以直接影响转化。

3、转化/获利（Z）：用户下一次是否会会继续再来。 

黄老师指出：所有转化率不是从引流而来，而体验才是链接引流和转化两部分。

用产品思维把内容做好

延长客户的驻足时间

如何延长客户的驻足时间是建立在引流和体验的问题上，所以文创就是在用产品思维把内容做好，文创力重点在于小而美的细节及产品理念的画面呈现，而非大改大造的建筑结构，它会涉及到“好玩，好卖，好管理”。

我们也可以通过文创新五感、文创新四台的理论工具告诉大家如何把时间，引流-体验-转化，新零售的三要素（人，场，货）全部结合在一起。

“5感”：就是指故事感、美学感、参与感、现场感、科技感。其中故事感是品牌的灵魂、价值与文化。而美学感的作用是打造品牌力及感官营销。而科技感能让不在场的人为你的产品掏钱包。

“4台”：指的是舞台、讲台、展台、柜台。4台和5感都与场景及打造品牌故事相关，同样需要结合引流、体验与转化，形成自己的体系。

“3要”：指的是人、货、场，这三点也是新零售的三大要素，我们需要做的就是如何引流体验转化，把人和货和时间绑在一起。

“3点”：指的是刚刚讲过的文创YTZ模型定义。

“1核”：指的是时间，而一切都是围绕时间这个核心去展开的。因为客户所处的时间状体不一样，各种消费行为也不一样，客户所处的时间状态能决定各种消费行为。

如何把文创体验放在时间设计流程中？

黄信彰老师举了两个例子：方便面的设计为什么时间不是泡30秒，而是泡3分钟？为什么电影时间大部分是2个小时？这两个例子就是在阐述怎么创造一个美好的事务的过程。

时间是一切都停滞不前时，仍继续发生的事物。时间对于每一个人都是公平的，而我们设计时间流的时候，需要找出客户不同的时间点的问题，并尽可能节省时间，让客户浪费时间在美好的事物上面。 为了让同学更好的理解，黄老师给出了时间流设计的方法及流程服务设计的参照图：

 

如何落地引流-体验-转化？

经典实操案例来验证

文创力理论是一个整体的过程，怎么整体去理解引流-体验-转化？怎么理解美学？怎么读懂品牌故事魂？

黄信彰老师通过无锡田园东方、宜兰窯烤山寨村、哈尔滨雪岛空间、新疆图书馆、安吉鲁家村、浙江羽藏天地、罂粟花故事馆、温州一鸣山茶岚牧场、南京好一朵茉莉花等案例。

告诉大家如何将台湾的创意力和思维方式融入内地丰富多彩的天地中，做出有情怀的作品。告诉大家什么是科技掏空在场和不在场的荷包？什么是人、场、货的场景体验？

宜兰·窯烤山寨村

利用日本漫画《进击的巨人》为元素做包装与延伸，让餐厅更添加妖怪村的气息。将普通的法棍打造成“铲奸除恶棍”，与其他烘焙品形成差异化，打造爆品！

哈尔滨·雪岛空间

哈尔滨雪岛空间通过将东北虎形象与俄罗斯套娃相结合设计，书店内的装饰以哈尔滨元素为主，创造一系列文创产品，讲一个好故事把产品卖出去， “高颜值”实体书店呈现新业态，能重构空间的不是书，而是人。

南京·好一朵茉莉花主题体验店

（1）越不商业的时候其实越商业

在考虑到到底拿什么题目放在南京里面会有很高的效益的时候，黄信彰老师发现到南京跟民国时期有绝对的关系，除了咸水鸭和金箔云锦之外，最后就选择了跟民国时期很有联系的茉莉花，另外还有一个原因是《好一朵茉莉花》这首歌是传唱到全世界的。

（2）包装是沉默的推销员

黄信彰老师从案例中茉莉花的包装和品牌LOGO上讲解到，它的设计的包装并没有精美到可以去拿设计包装金奖的程度，而市场很多文创产品都花了很多精力和资金去追求设计非常精美、高大上的包装。

但实际上文创产品就怕画得很高大上，必须要去衡量东西不要画的太精致，必须带点烟火味，产品跟人之间不要那么大的距离感。后面数据也证明了把整个体系做的更亲民一点，销售量反而会增加。

（3）空间上的表现

一朵茉莉花的选址不是在最热闹的夫子门，反而是在比较清幽的老门东。当时2016年的时候人虽然并不多，但有很多存量空间。

在老门东上面选择的是在整个机体里价格最便宜的地方，后来也证明存量空间尤其老街的部分必须选对一个题目，选对题目之后，把存量资产放入，依靠造IP的方式，来让它“活”起来。造IP不只是为了把空间布满，也必须去做出产品。

 敲黑板：在做存量空间的时候要选对题目，要放什么样的主力变更到这个空间他才会整体有一些效益，才会有后面的供应链跟产业，才可以把存量资产的整体空间去做盘活。

新疆图书馆

安吉·鲁家村

鲁家村通过“农创✖文创✖旅游”三位一体打造全新的生态圈，结合农业公园与观光工厂发展 再造农创经济新地标！

台湾·罂粟花故事馆

获得政府资源支持，实现群聚经济>>地方共荣>>地方文化品牌

异域金三角的罂粟花故事馆，从化解敏感到超有网感的故事，打造七彩斑斓的多元文化园区，开启异域创生新模式。

黄信彰老师最后总结：1、调整思维：按照传统开发模式，旅游地产已经无路可走
2、不再只是提供一处房子：不是大家的需求变了，而是客户成熟了
3、营造美好生活：创新才能带来新的发展动力和活力4、越追求差异性最后做的越同质性！

黄老师结合案例和生动的讲解，让课堂气氛可以说是全程高能，十分积极！本次课程就圆满结束，期待下次课程！