谢炜添:民宿是流量区域的“住宿升级”
编者按:
情怀,是不赚钱的遮羞布。情怀不应该是创业者的自我评价,而是别人对他呈现的“真实”的一种赞许。在谢炜添同学的采访中,他从来没有谈到“情怀”,但是,完全可以感受到,他对民宿的“热爱”和“坚持”。
谢炜添同学是爱树文旅投资发展有限公司,在编者的视野范围内,已经是广东民宿的头部企业。
01
民宿如何选址?
谢炜添:第一,看做什么产品,我们就做两类,目的地和周边游。目的地民宿就要依托大的旅游目的地,比如5A、4A景区,或者某些天然人流量高的景点,我们在依托景区的自然客流量基础上,打造一个以住宿体验升级的微型度假空间。就比较容易存活。周边游就要距离城市中心不超过2个小时的路程,为城市客户提供度假和休憩空间。这是大的选址原则。我们对流量评估的时候,务必看看OTA上的数据,比如酒店定价,还有最重要是点评数量,一般点评数量的十倍可以视同入住数量,就可以估计周边酒店的流量。第二,项目本身要有大的景观面,交通便利。第三,现在因为报建越来越规范,我们一定要选择有存量建设用地和存量建筑的地方进行改造,不要说摘地新建,就是空地报建,也太困难了。以前在原有的建筑稍微的“长高长胖”,都可以过得去,现在完全不行,非常严格。第四,业主方要给到我们足够的租期,一般都是20年以上的租期,在这个条件下,基本上都是集体物业,或者私人物业,国企的物业就很难谈了。因为租期不够。观点:民宿要依托一定的自然流量
02如何做民宿收入测算?
谢炜添:按照我们的经验,我们的产品的入住率在开业的前三年都在60-70%以上。三年后,稳定下来会持平在50%左右,地理环境稍差的项目可能会下降在40%左右。我们一般按照最保守的40%的入住率进行估算我们的入住率。很多城市酒店的盈亏平衡要到50-60%的入住率,民宿的盈亏平衡一般在20%以内。租房价格,一般参考当地住宿的同品质的房源的价格,我们一般会做到当地最好的民宿的品质,所以,我们的定价一般都会比当地同档次的民宿略高的价格,民宿的价格一般都是高开低走,运营几年后,会适当调低价格,不过,一般那个时候,入住率也相对稳定了。然后,用保守的入住率乘上初步设定的租房价格和房间数量,大概可以得出一个每年收入的数值。民宿一定要控制物业上租金的成本,一般在自己测算的营业额的5%以内,有些城市的酒店,租金成本可以去到20-30%,但是民宿不行,因为改造的成本和运营的成本都会远远高于城市的酒店。所以,我们每个项目都是先做了收入测算,反过来估算我们能承受的租金是多少。
03如何规划民宿的产品?我们每个民宿都大概会控制20-30间房,房间太多不好卖,太少管理效益低。以我们南昆山项目为例,我们每个房间的费用去到40万,包括建筑,硬装,软装,电器设备等。如果,把公区的改造和隐蔽工程的费用算上,每间房间的费用,大概要去到60万。如果是目的地旅游的民宿项目,房间的总面积和公区的配套面积,我们会做到1:1,公共面积就包括了,餐厅、健身房,咖啡厅,图书馆,庭院,茶室等。每个房间的面积大概在40-50方,有条件,可以把房间做大一点,民宿的房间一定要营造出度假感,如果实在条件不允许,比如一些结构无法修改,房间的面积都不要低于30方。在规划房间的时候,一定要注意每个房间一定要有,大的景观面,所谓民宿三件套,“阳台,浴室,落地窗”,房间一定要围绕大的景观面来做户型的设计,这种景观面,不一定是山山水水,设计师要有善于发现美的眼睛,比如,一颗樱花树,一片鱼塘。
我们一般都是设计成大床房,会增加一些亲子房(一张大床加一张小床),很少会设计成双床房,因为我们的客户大部分以家庭出游或者度假为主。我们现在的人房比,一般是1:2,就是26间房,配备13个工作人员,店长,前台,管家,厨师(主厨帮厨),保洁,保安,电工等。我们做民宿连锁的,还好点,如果是单店的民宿,那招聘人是一个头疼的问题,因为根本呆不久,年轻人很难在一个偏远的地方呆上几年。我们的方法是,经常轮岗,让员工到不同的店去工作,这样员工还能保持一些新鲜感,而且也给了他们晋升的空间。我们现在整个体系有100多号人,大部分在门店,另外,我们也会在总部安排一些支撑的部门,比如财务,比如管理体系,订单的处理,后勤部门等。
04
如何获取客户?
谢炜添:我们有自己的36万的私域流量,包括小红书,抖音,公众号,有20-30%的复购率,每年都有7-8万的客人都会再来消费。因为我们有很多家店,他们都到我们不同的店去体验。
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